الاستفسارات و الشكاوي
الاستفسارات و الشكاوي المتكررة :
- بعد مرور 12 ساعة كحد أقصى من استلام الطلب لن يتم استقبال اي شكوى بخصوص المنتجات لذلك يرجى تفقد المنتجات فورا حين الاستلام والتواصل معنا لمعالجه استفساراتكم .
- بعض المنتجات حجم العبوة اكبر من كمية المنتج حيث ان وزن تعبئة المنتج مطابق تماما لما هوا مذكور بالوصف ، وتم وضعها في علبة أكبر وذلك لشروط شركات الشحن لتفادي حوادث تسرب المنتجات اثناء الشحن .
- المتجر لا يتحمل سوء الاستخدام للمنتجات وعدم قراءة محتويات صندوق الوصف أسفل كل منتج والالتزام بتعليماته .
- يحق للعميل قبل اتمام عملية الشراء والدفع الاستفسار عن مكونات المنتجات لأسباب صحية وذلك عن طريق خدمة العملاء - واتساب - .
- المنتجات لاتناسب البشرات الحساسه وبعض منتجات الشعر لا تناسب بعض انواع الشعر التالفة جداً ونخلي مسؤوليتنا تماما عند عدم السؤال والاستفسار من قبل العميل .
