عملائنا الكرام يمكنك معرفة حاله الطلب عن طريق تسجيبل الدخول للموقع و متابعة الطلب
أو عن طريق الرابط المرسل على رقمك SMS والبريد الإلكتروني المسجل عند الطلب ،
يجب عليك الاطلاع على على الدوام بحالة الطلب ، حتى تتم عملية التوصيل بكل نجاح .
وحرصاً منا على توضيح وضع الطلبات بشكل دائم ، وضعنا أكثر من حالة توضح مدى جاهزية الطلب :
بإنتظار المراجعة | طلب جديد في انتظار عملية المراجعة ( يمكن اجراء تعديل على الطلب فقط اذا كان في هذه الحالة )
قيد التنفيذ | مرحلة تجهيز الطلب و تسليمه لشركة الشحن (لايمكن اجراء تعديل على الطلب او الغاءه او استعادة المبلغ )
تم التنفيذ | تمت عملية اصدار فاتورة الشحن والربط مع شركات الشحن فقط (لايمكن اجراء تعديل على الطلب او الغاءه او استعادة المبلغ )
جاري التوصيل | تمت عملية تسليم الطلب لشركة الشحن ، والبدء في عملية ايصالها للعميل مرحلة شحن الطلب إلى العميل (لايمكن اجراء تعديل على الطلب او الغاءه او استعادة المبلغ )
تم التوصيل | تم توصيل طلبكم و استلامه بنجاح .
قيد الاسترجاع | فشل توصيل الطلب بسبب عدم الرد أو عدم صحه بيانات الاتصال او العنوان المسجل للتوصيل
مسترجع | تم إسترجاع الطلب من قبل شركة الشحن لعدم الرد او وجود خطأ بعنوان التوصيل يلزم دفع 80 ريال سعودي لاعادة شحن الطلب مرة أخرى . (لايمكن اجراء تعديل على الطلب او الغاءه او استعادة المبلغ )
